CLA devrait tomber cet été

Par Silas Hood, 15 avril 2021

Représentant un fardeau financier et de sécurité pour l’université, le bâtiment de la salle de classe, du laboratoire et de l’administration de Cal Poly Pomona a commencé sa phase de démolition douce en mars, qui devrait durer jusqu’à la mi-mai.

Trois ans après la fermeture officielle du bâtiment en 2018, le bureau du chancelier de l’Université d’État de Californie a approuvé la demande de planification et de gestion des installations du CPP pour un budget de 14,2 millions de dollars pour retirer la tour et le bâtiment des registraires qui l’accompagne du campus et rénover l’espace. En proie à des problèmes de sécurité sismique, à des défauts de construction, à des problèmes de système mécanique, à une faible efficacité énergétique et à un entretien coûteux, l’université a conclu que l’enlèvement du bâtiment serait préférable pour le campus.

Darren Loo | Le Poste Poly

Ce projet efface Cal Poly Pomona de la liste des priorités absolues du bureau des chanceliers pour la sécurité sismique Aaron Klemm, vice-président associé principal de la planification et de la gestion des installations, a partagé dans un e-mail avec The Poly Post.

En préparation de la phase de démolition dure qui doit commencer le 23 mai après le début, le directeur de la construction à risque, CW Driver, a embauché des entrepreneurs spécialisés pour retirer tous les éléments internes non structurels du bâtiment et nettoyer les restes d’équipement irrécupérables de sa fermeture initiale.

« Il s’agit d’un projet de type livraison CM à risque… c’est la norme qui est utilisée plus que toute autre méthode dans le CSU », a déclaré Bruyn Bevans, chef de projet principal de la planification, de la conception et de la construction des installations. « CW Driver, dans ce cas, fait appel à des entrepreneurs spécialisés pour effectuer les différentes phases des travaux. »

Penhall, une entreprise de construction, devrait exécuter la démolition dure, tandis qu’AJ Kirkwood et d’autres sous-traitants travaillent dans les coulisses pour s’occuper de la démolition électrique, des systèmes d’alarme incendie et de la plomberie.

Alors que les véhicules vont et viennent, les débris s’accumulent dans l’espace de construction fermé, les étudiants ont regardé en prévision de la chute de l’icône du campus.

« Je suis très triste parce que j’ai l’impression que c’est très emblématique et que c’est l’une des premières choses qui vous attirent sur le campus, cependant, je vois le positif dans la mesure où c’est pour une bonne cause », a déclaré Maritza Casillas, une étudiant en études libérales. « Ce n’est pas habité, donc c’est juste en quelque sorte rester là et je pense que nous devons pousser pour quelque chose de mieux; ce sera une alternative plus verte.

À la place de la tour, après son retrait jusqu’à l’été 2022, se trouve un espace vert commun proposé où les étudiants peuvent s’asseoir, étudier et profiter du jardin japonais Aratani préservé d’une nouvelle manière.

Les débris commencent à s’accumuler à la base de la tour CLA. (Silas Hood | Le poteau poly)

«Nous ne sommes pas autorisés à construire quoi que ce soit sur le site en raison de sa proximité avec le tremblement de terre, donc notre plan est pour le moment que nous utilisons l’architecte paysagiste (Brad Lance) … et Spurlock Landscape (pour) concevoir des plantes adaptées à la Californie. et un espace ouvert pour les étudiants », a déclaré Bevans.

Harrison Wright, un étudiant en génie mécanique, a partagé un sentiment similaire au projet en cours et à la rénovation proposée.

« C’est un peu triste de voir la tour CLA disparaître parce que c’est une telle marque de fabrique, mais l’espace vert avec lequel je serais d’accord, ça sonne comme une bonne idée », a déclaré Wright.

Une fois la première phase de démolition terminée à la mi-mai, le projet passera à une démolition structurelle méticuleuse du bâtiment afin de minimiser les perturbations des salles de classe et des bureaux à proximité pendant l’été et de préserver le jardin japonais Aratani. Au cours de laquelle, Penhall a proposé d’échafauder l’ensemble du bâtiment, exhortant les premières photos de remise des diplômes.

« Ils proposent à ce stade d’échafauder tout le bâtiment jusqu’au huitième étage, car ils pensent qu’ils vont devoir le démonter un morceau à la fois, ce qui éliminera les opportunités de photos », a déclaré Bevans. .

Toutes les opérations dans le côté salle de classe du bâtiment seront interrompues pendant cette phase pour des raisons de sécurité et reprendront l’année scolaire suivante ; les seules modifications apportées au bâtiment de classe seront des correctifs aux points de connexion de la tour.

Les rénovations de ce qui restera après la démolition semblable à une incision sont liées à une autre proposition de projet en raison d’un manque d’espace nécessaire pour la relocalisation des étudiants et des professeurs.

« La rénovation de la salle de classe est prévue pour un autre projet dans 5 à 7 ans, elle est basée sur un autre projet qui attend un financement du bureau des chanceliers pour un agrandissement de la bibliothèque afin de créer des espaces de classe », a déclaré Bevans.

Comme les planificateurs du projet ne peuvent pas encore déterminer les effets de la suppression de la moitié de la structure en raison du poids de la tour, un calendrier et une proposition doivent encore être publiés pour cette étape.

« Nous essayons de retarder la décision finale concernant la restauration, car nous ne savons pas combien de travaux structurels nous allons devoir effectuer sur le site pour maintenir l’intégrité des bâtiments de la salle de classe et de la place », a déclaré Bevans.

Après quatre ans de fermeture, une icône du campus de Cal Poly Pomona commence enfin sa chute, marquant une dernière chance pour les étudiants de photographier la tour emblématique alors que le projet de démolition ouvre la voie à une nouvelle opportunité dans l’espace désormais vacant.

Comment les femmes qualifiées font tomber les barrières et construisent des carrières dans la construction

Ce qui était autrefois considéré comme un monde dominé par les hommes abrite désormais des femmes ambitieuses et qualifiées qui font tomber les barrières pour briser les stéréotypes de genre et apporter une nouvelle perspective à l’industrie de la construction en constante évolution.

Travailler dans la construction, ce n’est pas seulement enfiler une veste haute visibilité sur un chantier. C’est un environnement accueillant et stimulant où les femmes ont d’énormes chances de réussir dans une industrie dynamique, diversifiée et en évolution. Qu’il s’agisse de travailler dans les coulisses du service marketing, d’opérer une grue sur site, de coordonner le BIM ou le métré depuis le siège social, l’industrie de la construction n’a jamais été un choix de carrière aussi varié et passionnant pour les femmes qualifiées, comme Sofia Noor et Amelle Mestari. .

Sofia Noor et Amelle Mestari travaillent toutes deux pour Bouygues au Royaume-Uni, et sont également membres de Welink UK, un réseau interne de femmes qui vise à faciliter l’intégration et le développement des femmes qualifiées. Il encourage l’égalité hommes-femmes dans le secteur et aide les femmes à développer leur confiance en elles et leur profil de carrière afin qu’elles se sentent à l’aise pour exprimer plus facilement leurs ambitions.

« Être une femme n’est pas un obstacle à la réussite dans le secteur de la construction »

Bien qu’elles viennent d’horizons différents et suivent des voies complètement différentes dans le monde de la construction, les deux sont de brillants exemples du fait qu’être une femme n’est pas un obstacle au succès dans le secteur de la construction.

Sofia Noor a rejoint Bouygues UK Graduate Scheme en 2018 et est aujourd’hui Chef de Chantier. Elle a une véritable passion pour la construction et veut inspirer n’importe qui, de n’importe quel horizon, à entrer dans le monde de la construction.

Sofia a toujours aimé les bâtiments et l’idée de les assembler, donc ça a toujours été son rêve de gérer un projet et de le voir passer d’une idée à un véritable espace sûr et adorable.

Avec une éducation incohérente due à des allers-retours entre Londres et le Kenya, un manque de soutien et une vie parfois instable, elle avoue avoir «chuté jusqu’à la ligne d’arrivée» de l’éducation avec un diplôme en génie civil de l’Université de Portsmouth, suivi d’une maîtrise. en génie des structures de la City University.

Elle raconte : « Quand j’ai commencé ma carrière, je pensais que je savais ce que je voulais faire. Au départ, j’étais sûr de vouloir concevoir des bâtiments. Ensuite, j’étais sûr que je voulais construire des bâtiments. Ensuite, j’étais sûr que je voulais gérer la construction de bâtiments.

« Ce que j’en ai appris, c’est que vous avez le choix et que vous pouvez changer d’avis tant qu’à ce moment-là, vous devez tout donner. Il y a tellement de voies et d’opportunités à emprunter au sein de l’industrie de l’ingénierie/construction pour les femmes, donc je vous conseillerais de ne jamais vous limiter, d’apprendre de chaque opportunité, de croire que vous pouvez et, quoi que vous fassiez, assurez-vous de tout donner. ai obtenu.

Sofia admet qu’elle était très nerveuse lorsqu’elle s’est rendue sur place pour la première fois.

Elle raconte : « J’étais submergée par le syndrome de l’imposteur et j’avais peur que quelqu’un me demande quelque chose et que je ne connaisse pas la réponse. Je me suis demandé comment une petite moi pouvait appartenir à un chantier gérant des hommes deux fois mon âge ? Ma plus grande peur était de prouver que les gens qui croyaient que je n’étais pas là avaient raison.

« Mais, lentement, j’ai appris que personne sur place ne savait tout, la connaissance vient avec l’expérience. C’est normal de ne pas tout savoir et n’ayez pas peur de demander.

Sofia adore la construction et se passionne pour atteindre le sommet de cette industrie dominée par les hommes. Elle aime aussi voyager, rencontrer des gens du monde entier et apprécier l’architecture de ce pays.

Quel conseil Sofia donnerait-elle à une femme qui envisage une carrière dans la construction ?

« J’ai vraiment à cœur de donner aux jeunes femmes le coup de pouce dont elles ont besoin pour faire des choses qu’elles pensent ne pas pouvoir faire. Je dirais que si une femme le veut suffisamment, alors elle devrait le faire ! Les femmes sont plus que capables; nous devons juste avoir une tête forte pour faire face à l’évolution des stéréotypes et y aller.

Amelle Mestari a débuté sa vie dans la construction en tant que réceptionniste chez Bouygues UK et aujourd’hui plus de 20 ans plus tard, elle est Directrice Achats & Développement Durable de Bouygues E&S Solutions, la division énergies et services de Bouygues Construction, après avoir navigué dans une carrière qui offrait de nombreuses voies vers le succès.

femmes qualifiées

Amelle raconte : « J’ai commencé mon parcours chez Bouygues UK un an et demi après mon arrivée à Londres, en tant que réceptionniste sur un chantier à King’s College University. Au départ, l’un des principaux défis était de m’assurer que je parlais couramment l’anglais – pour m’assurer que c’était le cas, j’ai regardé EastEnders; avec des sous-titres, je pouvais à peu près comprendre les accents de cockney !

« Un autre défi à l’époque était le manque de progression de carrière dans mon rôle de réceptionniste. Je sentais que j’avais besoin de prendre en main mon avenir, alors j’ai discuté de la situation avec mon directeur de projet qui a été très compréhensif. Peu de temps après cette conversation, j’ai été promu secrétaire des Travaux publics. À la fin du projet, un an et demi plus tard, j’étais adjoint au directeur de projet, gérant la réceptionniste et la secrétaire. »

Il ne fallut pas longtemps avant qu’Amelle ne sente que son rôle ne la dépassait pas. Le responsable des achats de Bouygues UK lui propose de rejoindre son équipe. En plus de l’achat de matériaux de construction et de services, il supervisait la flotte et les téléphones portables et avait besoin de quelqu’un pour l’aider, alors elle a accepté le défi.

Il existe de multiples opportunités de carrière dans la construction pour les femmes qualifiées

Avec tant d’opportunités de carrière dans la construction et avec des employeurs favorables ainsi que sa propre confiance en soi et son ambition, Amelle a pu trouver un rôle qui lui convenait vraiment.

Amelle déclare : « Le tournant de ma carrière s’est produit lors d’une réunion avec l’un de nos fournisseurs sous-performants lorsque nous avons dû faire part de nos préoccupations et demander des améliorations sur leurs performances. Les directeurs financiers de notre branche construction et de nos activités de gestion des installations ont assisté à la réunion. J’étais sur le point de remettre l’ordre du jour que j’avais préparé à mon responsable des achats lorsqu’il m’a dit que je présidais la réunion. Vous pouvez imaginer ma réaction. Comment moi, Assistante Achats, ai-je pu faire ça devant deux administrateurs ?! Mais j’ai relevé le défi et je l’ai fait. J’étais reconnaissante de l’opportunité que m’avait donnée mon manager de l’époque de me sortir de ma zone de confort.

« Lorsque j’ai commencé en tant que responsable des achats, la plupart des responsables de mon entreprise étaient des hommes et avaient deux fois mon âge. Heureusement, je peux dire que maintenant, 20 ans plus tard, nous avons une démographie extrêmement différente mais je sens que mon caractère, ma ténacité et mon expérience des chantiers de construction m’ont aidé à m’affirmer et à progresser dans ce rôle.

« J’ai appris à travailler sur la gestion des parties prenantes et j’ai développé des relations avec nos managers opérationnels. Ils me soutiendraient avec leurs connaissances en ingénierie, et j’apporterais à mon tour mes compétences générales (communication, établissement de relations, négociation et résolution de problèmes). Cela n’a pas toujours été facile. J’ai dû croire en moi pour m’approprier la situation.

De nombreuses femmes s’inquiètent de l’impact d’avoir un bébé sur leur carrière, souvent à un moment où elles continuent de gravir les échelons de leur carrière. Mais l’expérience d’Amelle est positive et pendant son congé de maternité, elle a utilisé ce qu’on appelle des journées KIT (Keep In Touch) pour s’enregistrer.

Elle ajoute: «Mon mari était (et est toujours) incroyablement favorable. J’avais un patron à l’époque qui était compréhensif et m’a permis de travailler de manière flexible (partir tôt ou travailler à domicile en cas de besoin). Avant le COVID-19, Bouygues Construction avait déjà mis en place une politique de travail flexible. Je crois qu’il est tout à fait possible d’avoir une carrière et d’être une mère attentionnée, à condition que votre entreprise comprenne vos priorités et vous permette de la flexibilité.

Soyez l’une des femmes ambitieuses et qualifiées dans la construction, aujourd’hui

Amelle a quelques conseils clés pour les femmes (et les hommes) en herbe qui souhaitent faire carrière dans la construction.

  • Si vous souffrez du syndrome de l’imposteur, la première étape consiste à le reconnaître et à prendre des mesures positives pour aller de l’avant. Ceux-ci peuvent inclure le suivi et la mesure de votre succès, l’abandon de votre perfectionniste intérieur et la recherche d’un mentor et/ou d’un coach.
  • Faites le bon choix lorsque vous embauchez des gens. Vous n’êtes aussi bon que les personnes qui travaillent dans votre équipe. Une main-d’œuvre diversifiée sera toujours plus performante.
  • N’acceptez pas que quelqu’un sous-estime vos réalisations professionnelles, cela peut avoir un effet majeur sur votre progression future. Soyez prêt lors de votre évaluation et sachez ce que vous voulez que vos prochaines étapes soient. Discutez avec votre manager tout au long de l’année et pas seulement lors de votre évaluation annuelle.

Inspirer d’autres femmes qualifiées

Elle a ajouté : « Tout au long de ma carrière, j’ai eu des gestionnaires et des dirigeants inspirants qui étaient à l’écoute, qui ont pris le temps de partager leurs connaissances et de me sortir de ma zone de confort. Ils ont été témoins des résultats du soutien qu’ils m’ont apporté. J’espère inspirer d’autres personnes à apporter le même soutien à d’autres femmes, car les résultats peuvent être étonnants.

Des propriétaires désespérés de maisons mal construites en Alberta disent que le défenseur de l’industrie les a laissé tomber

Tôt un matin de février de l’année dernière, Adetola Wall en avait assez.

Le toit de sa maison d’Edmonton fuyait de nouveau.

Wall avait acheté la maison nouvellement construite en 2016, mais en un an, elle a remarqué de l’humidité dans le grenier. Ce serait le début d’une bataille perdue d’avance de quatre ans avec le constructeur et le fournisseur de garantie.

En février 2021, elle a entendu parler de John McKale, propriétaire de Home Warranty Advocates, qui se présentait comme un croisé pour les propriétaires de maisons mal construites.

Mais Wall dit que ce moment d’espoir se transformerait en déception – et quand elle a lu une histoire de CBC News à propos de McKale, elle a senti qu’elle devait répondre.

« L’article montrait qu’il était sous un bon jour et qu’il aidait les gens, et cela n’avait pas été mon expérience – et je connaissais quelques personnes qui n’avaient pas eu cette expérience », a déclaré Wall.

De l’espoir à la désillusion

Lorsque Wall a contacté McKale, elle était désespérée.

« J’étais assez frénétique », a-t-elle déclaré. « J’avais littéralement l’impression qu’il n’y avait aucun espoir. J’avais un petit enfant, alors j’étais vraiment préoccupé par la moisissure dans la maison qui l’affectait. »

Wall, à droite, a contacté Home Warranty Advocates parce qu’elle dit qu’elle craignait pour la santé de son enfant. Elle a payé 2 625 $ à l’entreprise après avoir remarqué de l’humidité dans le grenier de sa maison, qu’elle a achetée en 2016 alors qu’elle était neuve. (Soumis par Adetola Wall)

McKale a accepté de la défendre, suggérant qu’il pourrait obtenir de l’argent du constructeur ou du fournisseur de garantie afin qu’elle puisse effectuer les réparations elle-même, a déclaré Wall.

Elle a payé 2 625 $ à Home Warranty Advocates.

« Il a toujours dit tout au long du processus que c’était remboursable », a-t-elle déclaré.

Des taches sur le plafond de la maison de Wall. Elle dit qu’elle a mené une bataille perdue d’avance de quatre ans avec le constructeur et le fournisseur de garantie avant de se tourner vers la société de McKale pour obtenir de l’aide afin d’obtenir une indemnisation. (Mur Adetola)

Mais près d’un an plus tard, rien n’a été fait, a déclaré Wall.

Le portail en ligne créé pour elle par Home Warranty Advocates ne montre aucune entrée après qu’un audit de sa maison a été effectué en février dernier.

Wall dit que son fournisseur de garantie lui a dit qu’aucune réclamation n’a été déposée sous son nom par Home Warranty Advocates.

En juin, elle a envoyé un e-mail à l’entreprise pour demander un remboursement, mais n’a reçu aucune réponse.

Le profil en ligne Home Warranty Advocates de Wall ne montre aucune communication après février 2021. (Mur Adetola)

Dans une interview avec CBC News, McKale a admis que son entreprise ne fournissait pas les services pour lesquels Wall avait payé.

Il a déclaré que son entreprise comptait plus de 400 clients et que la charge de travail était devenue trop lourde.

« Nous avons beaucoup trop de clients – et nous avons en fait imposé un moratoire sur la prise de clients afin que nous puissions faire demi-tour et aider ceux que nous avons », a déclaré McKale.

«Nous sommes encore contactés quotidiennement par des gens partout dans la province qui ont des problèmes avec leur maison qu’ils ne peuvent pas résoudre, et il est extrêmement difficile de dire à ces gens qu’à ce moment-ci, nous n’avons pas les ressources pour aider eux. »

McKale a déclaré qu’il avait l’intention de terminer le contrat avec Wall ou de lui rembourser.

Plus de plaintes

​Plusieurs autres clients insatisfaits ont laissé des avis sur le profil Google de l’entreprise.

CBC News s’est entretenu avec sept autres propriétaires qui ont déclaré avoir payé des milliers de dollars à Home Warranty Advocates sans recevoir de services.

Deborah Teichroeb, qui vit à Beaumont, juste au sud d’Edmonton, a embauché McKale en août 2020 pour l’aider à résoudre certains problèmes de revêtement de sol.

« Je n’arrêtais pas de dire littéralement : ‘C’est le seul argent que j’ai. Et je suis inquiète parce que mon mari a perdu son emploi.' »

Teichroeb a embauché Home Warranty Advocates en août 2020 pour l’aider à résoudre les problèmes de revêtement de sol dans sa maison. Après de nombreuses demandes de remboursement, l’entreprise l’a remboursée en 2021. (Hugo Lévesque/CBC)

Teichroeb dit que Home Warranty Advocates lui a laissé l’impression qu’il pourrait lui obtenir 80 000 $ de son constructeur dans les trois mois pour compenser les lacunes de sa maison. Elle engagerait alors quelqu’un elle-même pour effectuer les réparations.

« Il a précisé qu’il n’avait jamais perdu une affaire et que je récupérerais mon argent dans 90 jours », a-t-elle déclaré.

Alors Teichroeb a embauché McKale pour 2 625 $.

McKale nie avoir fait des promesses à Teichroeb, mais il admet que son entreprise n’a pas obtenu de résultats.

« Nous ne lui avons pas promis 80 000 dollars », a-t-il déclaré. « Nous avons dit que le montant de la perte compte tenu de tous les défauts de sa maison s’y ajoutait. C’est ce que nous tenterions de récupérer en vertu de la police afin qu’elle puisse faire les réparations.

« Nous ne faisons aucune promesse quant au montant. Rien n’est absolu. Nous aurions dû lui donner une image plus précise de la façon dont cela pourrait se passer. »

McKale a fondé Home Warranty Advocates, qui représente les propriétaires de maisons mal construites, en 2018. Il dit que son entreprise compte plus de 400 clients et que la charge de travail est devenue trop lourde. (Hugo Lévesque/CBC)

Sept mois après avoir embauché l’entreprise — et après avoir tenté à plusieurs reprises de donner suite, le dossier de Teichroeb n’avançait toujours pas.

« Nous lui avons fait confiance », a-t-elle déclaré. « Je me sens comme un imbécile. »

Après de nombreuses demandes de remboursement, Home Warranty Advocates l’a remboursée en 2021.

L’avocat de Calgary Michael Kwiatkowski, spécialisé dans les litiges en matière de construction, affirme que les fournisseurs de garanties donnent rarement aux propriétaires de l’argent pour réparer leur maison.

« D’habitude [the warranty provider] embaucheront quelqu’un par eux-mêmes », a-t-il dit. « Ils préfèrent utiliser leurs métiers préférés parce qu’ils peuvent l’obtenir moins cher que le propriétaire.

Ce type de litige « avance à pas de tortue » en Alberta, a déclaré Kwiatkowski.

« Je ne prendrais jamais la parole de quelqu’un par téléphone ou par e-mail que cela peut être fait dans un certain laps de temps. »

Propriétaires seuls

Le nouveau système de garantie des maisons est compliqué et les propriétaires reçoivent peu d’aide pour s’y retrouver, a déclaré Kwiatkowski.

Engager un avocat peut coûter des dizaines de milliers de dollars, car les réclamations complexes peuvent prendre des mois, voire des années.

« Il n’y a pas de médiateur indépendant … ou de personne nommée par le gouvernement pour aider les propriétaires dans ce domaine, ils peuvent donc le faire eux-mêmes ou faire appel à un avocat », a-t-il déclaré.

« C’est une faille dans le système. »

Teichroeb dit qu’elle a déposé une plainte contre Home Warranty Advocates auprès de l’unité d’enquête sur les clients de Service Alberta.

Service Alberta a déclaré qu’il ne pouvait pas commenter les entreprises faisant l’objet d’une enquête.

Cependant, Home Warranty Advocates ne figure pas dans son registre des entreprises qui ont fait l’objet de mesures d’exécution.

Quant à Wall, elle dit qu’elle accepte qu’elle devra payer les réparations de sa poche, affirmant qu’elle a été déçue par Home Warranty Advocates et son fournisseur de garantie.

« Cette expérience m’a vraiment touchée avec mon niveau de confiance avec les individus », a-t-elle déclaré.

Des propriétaires désespérés de maisons mal construites en Alberta disent que le défenseur de l’industrie les a laissé tomber

Tôt un matin de février de l’année dernière, Adetola Wall en avait assez.

Le toit de sa maison d’Edmonton fuyait de nouveau.

Wall avait acheté la maison nouvellement construite en 2016, mais en moins d’un an, il a remarqué de l’humidité dans le grenier. Ce serait le début d’une bataille perdue d’avance de quatre ans avec le constructeur et le fournisseur de garantie.

En février 2021, elle a entendu parler de John McKale, propriétaire de Home Warranty Advocates, qui se présentait comme un croisé pour les propriétaires de maisons mal construites.

Mais, dit-elle, ce moment d’espoir s’est aussi transformé en déception et, quand elle a lu un reportage de CBC à propos de McKale, elle a senti qu’elle devait répondre.

« L’article montrait qu’il était sous un bon jour et qu’il aidait les gens et que cela n’avait pas été mon expérience, et je connaissais quelques personnes qui n’avaient pas eu cette expérience », a déclaré Wall.

De l’espoir à la désillusion

Lorsque Wall a contacté McKale, elle était désespérée.

« J’étais assez frénétique », a-t-elle déclaré. « J’avais littéralement l’impression qu’il n’y avait aucun espoir. J’avais un petit enfant, alors j’étais vraiment préoccupé par la moisissure dans la maison qui l’affectait. »

Adetola Wall a contacté Home Warranty Advocates parce qu’elle craignait pour la santé de son enfant. (Fourni par Adetola Wall)

McKale a accepté de la défendre, suggérant qu’il pourrait obtenir de l’argent du constructeur ou du fournisseur de garantie afin qu’elle puisse effectuer les réparations elle-même, a déclaré Wall.

Elle a payé 2 625 $ à Home Warranty Advocates.

« Il a toujours dit tout au long du processus que c’était remboursable », a-t-elle déclaré.

L’eau tache le plafond de la maison nouvellement construite d’Adetola Wall. (Mur Adetola)

Mais près d’un an plus tard, rien n’a été fait, a déclaré Wall.

Le portail en ligne créé pour elle par Home Warranty Advocates ne montre aucune entrée après qu’un audit de sa maison a été achevé en février 2021.

Wall dit que son fournisseur de garantie lui a dit qu’aucune réclamation n’avait été déposée en son nom par Home Warranty Advocates.

En juin, elle a envoyé un e-mail à l’entreprise pour demander un remboursement, mais n’a reçu aucune réponse.

Le profil de garantie en ligne d’Adetola Wall ne montre aucune communication après février 2021. (Mur Adetola)

Interrogé par CBC, McKale a admis que son entreprise ne fournissait pas les services pour lesquels Wall avait payé.

Son entreprise compte plus de 400 clients et la charge de travail est devenue trop lourde, a-t-il dit.

« Nous avons beaucoup trop de clients et nous avons en fait imposé un moratoire sur la prise de clients afin que nous puissions faire demi-tour et aider ceux que nous avons », a déclaré McKale.

«Nous sommes toujours contactés quotidiennement par des personnes de partout dans la province qui ont des problèmes avec leur maison qu’ils ne peuvent pas résoudre et il est extrêmement difficile de dire à ces personnes qu’à ce moment-ci, nous n’avons pas les ressources pour les aider. « 

McKale a déclaré qu’il avait l’intention de terminer le contrat avec Wall ou de lui rembourser.

Plus de plaintes

Plusieurs autres clients insatisfaits ont laissé des avis sur le profil Google de l’entreprise.

CBC a parlé à sept autres propriétaires qui ont déclaré avoir payé des milliers de dollars à Home Warranty Advocates sans recevoir de services.

Deborah Teichroeb, résidente de Beaumont, a embauché McKale en août 2020 pour l’aider à résoudre certains problèmes de revêtement de sol.

« Je n’arrêtais pas de dire littéralement : ‘C’est le seul argent que j’ai. Et je suis inquiète parce que mon mari a perdu son emploi.' »

Deborah Teichroeb a embauché Home Warranty Advocates en août 2020. (Hugo Lévesques/CBC)

Teichroeb dit que Home Warranty Advocates lui a laissé l’impression qu’il pourrait lui obtenir 80 000 $ de son constructeur dans les trois mois pour compenser les lacunes de sa maison. Elle engagerait alors quelqu’un elle-même pour effectuer les réparations.

« Il a précisé qu’il n’avait jamais perdu une affaire et que je récupérerais mon argent dans 90 jours », a-t-elle déclaré.

Teichroeb a embauché McKale pour 2 625 $.

McKale nie avoir fait des promesses à Teichroeb, mais il admet que son entreprise n’a pas obtenu de résultats.

« Nous ne lui avons pas promis 80 000 dollars », a-t-il déclaré. « Nous avons dit que le montant de la perte compte tenu de tous les défauts de sa maison s’y ajoutait. C’est ce que nous tenterions de récupérer dans le cadre de la police afin qu’elle puisse faire les réparations.

« Nous ne faisons aucune promesse quant au montant. Rien n’est absolu. Nous aurions dû lui donner une image plus précise de la façon dont cela pourrait se passer. »

John McKale a fondé Home Warranty Advocates en 2018. (Hugo Lévesque/CBC)

Sept mois après avoir embauché l’entreprise, et après avoir tenté à plusieurs reprises de donner suite, le dossier de Teichroeb n’avançait toujours pas.

« Nous lui avons fait confiance », a-t-elle déclaré. « Je me sens comme un imbécile. »

Après de nombreuses demandes de remboursement, Home Warranty Advocates l’a finalement remboursée en 2021.

L’avocat de Calgary Michael Kwiatkowski, spécialisé dans les litiges en matière de construction, affirme que les fournisseurs de garanties donnent rarement aux propriétaires de l’argent pour réparer leur maison.

« D’habitude [the warranty provider] embaucheront quelqu’un par eux-mêmes », a déclaré Kwiatkowski. « Ils préfèrent utiliser leurs métiers préférés parce qu’ils peuvent l’obtenir moins cher que le propriétaire.

Ce genre de litige « avance à pas de tortue » en Alberta, a-t-il dit.

« Je ne prendrais jamais la parole de quelqu’un par téléphone ou par e-mail que cela peut être fait dans un certain laps de temps. »

Propriétaires seuls

Le nouveau système de garantie des maisons est compliqué et les propriétaires reçoivent peu d’aide pour s’y retrouver, a déclaré Kwiatkowski.

Engager un avocat peut coûter des dizaines de milliers de dollars, car les réclamations complexes peuvent prendre des mois, voire des années.

« Il n’y a pas de médiateur indépendant … ou de personne nommée par le gouvernement pour aider les propriétaires dans ce domaine, ils peuvent donc le faire eux-mêmes ou faire appel à un avocat », a-t-il déclaré.

« C’est une faille dans le système. »

Teichroeb a déposé une plainte contre Home Warranty Advocates auprès de l’unité d’enquête sur les clients de Service Alberta.

Service Alberta a déclaré qu’il ne pouvait pas commenter les entreprises faisant l’objet d’une enquête.

Cependant, Home Warranty Advocates ne figure pas dans son registre des entreprises qui ont fait l’objet de mesures d’exécution.

Quant à Wall, elle accepte qu’elle devra payer les réparations de sa poche, affirmant qu’elle a été abandonnée par Home Warranty Advocates et son fournisseur de garantie.

« Cette expérience m’a vraiment touchée avec mon niveau de confiance avec les individus », a-t-elle déclaré.

De fortes chutes de neige font tomber le bâtiment historique de Harper Lumber à Roslyn | Local

Un bâtiment historique à Roslyn a subi des dommages structurels catastrophiques en raison de fortes charges de neige, entraînant la démolition d’une partie de la structure.

L’ancien bâtiment Harper Lumber sur Pennsylvania Avenue à Roslyn a été lourdement endommagé mercredi. Selon un communiqué de presse de Roslyn Fire, le département a été appelé sur le site vers 11h30 en réponse à un rapport d’effondrement partiel d’un bâtiment.

Le communiqué indique que la propriété est composée de trois devantures de magasins, dont l’une s’est partiellement effondrée en raison de la charge de neige.

« Le propriétaire a immédiatement dépêché un ingénieur et un architecte qui avaient travaillé sur des plans de restauration des bâtiments », indique le communiqué. « Un examen par l’ingénieur a déterminé que le bâtiment était irrécupérable et que, pour protéger les bâtiments adjacents, une démolition immédiate était nécessaire. »

Après avoir déterminé le besoin de démolition, une excavatrice d’une entreprise de construction locale a été utilisée pour démolir le bâtiment. Vers 17 h 30 le même jour, le communiqué indiquait qu’un immense hangar sur le toit de la partie entrepôt de l’ancienne entreprise de bois s’était effondré, déplaçant le mur partagé par le magasin de vélos adjacent d’environ huit pouces. Selon le service de planification et de construction de la ville de Roslyn, il a fallu une évaluation structurelle du bâtiment avant qu’il ne puisse être réoccupé. Selon le ministère, l’évaluation est terminée et ces magasins peuvent maintenant être réoccupés à partir de vendredi.

Selon une liste immobilière de 2019 pour la propriété, le bâtiment d’origine sur le terrain a été construit en 1895 et comprenait deux espaces de vente au détail datant de 1925. La propriété a été vendue cette année-là au propriétaire et promoteur immobilier de longue date de Roslyn, John Brian Losh, qui a déclaré la perte de la structure était déchirante. Losh a déclaré qu’il avait l’intention de restaurer entièrement la structure à son ancienne gloire.

« C’est dommage d’avoir perdu une propriété aussi incroyablement historique », a-t-il déclaré.

AUTRES PRÉOCCUPATIONS DANS LA VILLE

Roslyn Fire a également répondu le 8 janvier à Pennsylvania Place, un immeuble de 30 appartements à Roslyn.

« Le chef des pompiers de Roslyn, Corrie Reagan, a inspecté le bâtiment et a constaté des dommages suffisants pour justifier une évacuation du bâtiment en attendant une évaluation par un ingénieur en structure », indique le communiqué. « En plus des problèmes de dommages structurels, presque toutes les voies de sortie des appartements étaient bloquées par la neige tombée. »

Le communiqué indique que l’évacuation des résidents s’est déroulée sans heurts et que la Croix-Rouge a aidé. Les gens ont d’abord été transférés au Putnam Centennial Center à Cle Elum avant d’être placés dans diverses options de logement.

En plus du problème structurel du complexe d’appartements, le communiqué indique que vendredi, la ville de Roslyn a été informée qu’il existe une possibilité de dommages au théâtre Roslyn. Le communiqué indique que le théâtre a été fermé en raison de la pandémie et que les propriétaires travaillent à l’évaluation des dommages potentiels.