Les constructeurs de maisons frustrés doivent payer plus, les contrats sont rompus à mi-construction

La pandémie a durement touché de nombreux secteurs, dont celui de la construction.

La Home Builders Association of Greater Tulsa a déclaré à News On 6 qu’en raison de l’augmentation du prix des matériaux, d’une pénurie de main-d’œuvre et de problèmes de chaîne d’approvisionnement, de nombreux constructeurs de maisons ont dû augmenter le coût des maisons.

L’un de ces constructeurs est Shaw Homes à Broken Arrow.

Au cours des trois derniers mois, des dizaines de plaintes sont arrivées dans notre salle de presse à propos de Shaw Homes concernant des contrats.

La majorité des plaintes portent sur la transparence.

Ceux qui nous ont contactés ont signé un contrat à prix unique, mais on leur a dit plusieurs mois plus tard qu’ils devraient payer entre 20 000 $ et 50 000 $ de plus, sinon leur contrat ne serait pas honoré.

Amber Nguyen, son mari et ses deux petites filles ont signé avec Shaw Homes pour construire la maison de leurs rêves en février 2021.

Ils ont signé un contrat pour cette maison pour 273 000 $.

« Je m’étais imaginé être là-bas, mais les choses ont changé et j’essaie d’envisager un scénario différent », a déclaré Nguyen.

En septembre 2021, alors que leur maison était en cours de construction, Amber a déclaré que Shaw l’avait contactée et lui avait dit que la maison coûterait désormais 40 000 $ de plus, mais que l’entreprise leur conclurait un accord.

« Ils nous ont demandé de payer 28 000 dollars de plus si nous voulions continuer avec cette maison », a déclaré Nguyen. « Ils ont mentionné les clauses qui pourraient indiquer qu’ils pourraient se retirer du contrat pour une raison quelconque, mais il n’est pas explicitement indiqué dans le contrat quoi que ce soit concernant l’augmentation des prix. »

Amanda McIntrye, son mari et leurs deux jeunes filles se sont retrouvés dans la même situation.

Ils ont signé avec Shaw en octobre 2020 pour un prix convenu de 388 000 $.

L’augmentation de prix était de 100 000 $, mais Shaw a proposé de les rencontrer au milieu.

Les McIntrye devraient payer 58 000 $ de plus, ce qui porte leur maison à 446 000 $.

« Nous voulions savoir où ils obtenaient leur numéro », a déclaré McIntyre. « Pourquoi les 56 000 $? Parce que c’était beaucoup, ils ont dit 100 000 $, mais ils allaient nous rencontrer au milieu. Mais nous voulions juste savoir comment ils ont obtenu ce chiffre et il était basé sur le prix actuel des maisons, et non sur l’augmentation de leurs coûts. »

Kristen Holland a déclaré que huit mois après le coulage de sa dalle, on lui avait demandé de payer environ 60 000 $ de plus.

Kara Highfield, une première acheteuse de maison, a déclaré à News On 6 qu’après 10 mois, on lui avait demandé 35 000 $ de plus et qu’elle perdrait les incitations gratuites pour la mise à niveau de la cuisine.

Cassandra Jones a écrit dans notre salle de rédaction et a déclaré qu’après six mois, on lui avait demandé de payer 39 000 $ de plus. Lorsqu’elle a offert 20 000 $ de plus, elle a dit que l’entreprise lui avait dit non.

Les familles avaient l’impression que le prix initial, tel qu’annoncé sur le site Web de Shaw, signifiait que le prix convenu était le prix qu’elles paieraient.

« C’était comme si quelqu’un m’avait donné un coup de pied dans le ventre », a déclaré Nguyen.

« Je détestais faire ça. Je ne l’ai jamais fait », a déclaré Glenn Shaw, propriétaire de Shaw Homes. « J’ai construit des maisons et j’y ai perdu de l’argent. Je ne voulais pas changer le prix des contrats, mais je n’avais vraiment pas d’autre choix que de le faire.

Avec un marché du logement en ébullition en 2020, Shaw espérait vivre sa meilleure année. En moyenne, Shaw Homes construit jusqu’à 250 maisons par an.

En 2020, l’entreprise était sur la bonne voie pour en construire 460, mais a rencontré des problèmes lorsque le coût des matériaux et de la main-d’œuvre a commencé à augmenter.

« Nous sommes allés voir 85 clients sur 85 et parmi ceux-ci, 41 ont dit : « Nous comprenons, nous nous y attendions et nous resterons avec vous », a déclaré Shaw. « Les autres nous ont remboursé chaque dollar qu’ils nous ont donné et encore une fois, je savais que ça allait être une chose difficile pour nous d’un point de vue marketing, mais franchement je n’avais pas le choix. »

Shaw a déclaré qu’il avait absorbé autant qu’il le pouvait, perdant des centaines de milliers de dollars avant de prendre la décision difficile d’augmenter les contrats.

« Je pense juste que c’était une réponse générale », a déclaré Nguyen. « J’aimerais toujours connaître les faits et les informations comme comment ont-ils décidé de 28 000 $, je ne sais pas. J’aimerais voir la ventilation des coûts et cela me ferait juste me sentir mieux. Je comprends qu’ils sont une entreprise et qu’ils doivent se protéger, mais voir la ventilation pour montrer l’honnêteté, parce qu’ils déclarent qu’ils perdent de l’argent sur ces contrats. Je voudrais juste aimerait voir ça.

« Ils ont dit qu’ils n’avaient pas de liste détaillée, qu’ils n’en fourniraient pas, que c’était ce qu’ils proposaient et que nous avions deux options. Donc, et nous avons demandé à ce sujet une deuxième fois lors de notre réunion et rien, ils ont juste dit « non » », a déclaré McIntrye. « Je veux dire, s’ils peuvent prouver que les prix sont là, nous envisagerions, mais je ne pense pas que les prix aient augmenté de 100 000 $. »

Shaw a déclaré à News On 6 qu’il n’était pas en mesure de partager une ventilation détaillée du coût de la construction d’une maison.

« Je ne partagerais pas nos informations sur les coûts avec qui que ce soit, client ou autres constructeurs ou fournisseurs », a déclaré Shaw. « Je pourrais comprendre que quelqu’un veuille savoir, je voudrais me connaître, mais ce n’était tout simplement pas un exercice pratique pour nous de pouvoir le faire. »

Shaw a également déclaré: « Si j’étais assis à leur place, je serais en colère contre moi parce que j’ai vraiment rendu leur vie pour le moins gênante », a admis Shaw. « J’aurais du mal à traverser ce que nous avons demandé aux gens de vivre. »

Jeff Smith, de la Home Builders Association of Greater Tulsa, a déclaré que les défis auxquels Shaw Homes est confronté se font sentir dans tout Green Country.

« Je pense que les comptes et les préoccupations que vous avez reçus sont tous des préoccupations valables », a déclaré Smith. « Je pense que, malheureusement, ce sont des préoccupations courantes dans notre industrie au cours des 18 derniers mois et il n’y a pas un seul constructeur dans notre communauté, ou je dirais à l’échelle nationale, cela n’a pas traité les mêmes problèmes. »

Smith a ajouté: «J’espère certainement qu’ils offriront une explication détaillée de l’origine de ce prix. Il n’est pas exigé dans le contrat qu’ils vous donnent ces informations, mais c’est un bon service client. Et la règle générale selon laquelle ils vont vous faire savoir exactement où vont ces fonds. Et de cette façon, vous pouvez prendre la décision par vous-même. Est-ce quelque chose que je veux respecter, un contrat avec un prix plus élevé, ou est-ce que je veux récupérer mon argent le plus cher et aller trouver une autre maison. »

Enfin, Smith a déclaré à News On 6 : « Les répercussions d’un constructeur qui fait faillite l’emportent de loin sur les répercussions d’avoir des clients sous contrat pour augmenter le prix de leur maison. »

Ces explications ne suffisent pas pour les acheteurs de maison comme Amber Nguyen.

« Je pense que s’ils ont la possibilité que cela arrive à quelqu’un d’autre, ils doivent avoir confiance dans leur contrat et ils doivent le faire en déclarant explicitement qu’il pourrait y avoir une augmentation de prix pour des raisons imprévues », Nguyen mentionné.

McIntrye et Nguyen sont tous les deux dans de nouvelles maisons et soulignent qu’ils ne reviendraient plus jamais dans le processus de construction d’une maison, sans engager un avocat dès le début.

Shaw a déclaré à News On 6 qu’après quelques mois douloureux, il n’a pas eu à augmenter les prix et espère qu’il n’aura plus à le faire. Cependant, il admet qu’il ne sait pas ce que l’avenir lui réserve.

Il est important de savoir que vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de la Home Builders Association of Greater Tulsa ou du Better Business Bureau.

Les constructeurs de maisons frustrés doivent payer plus, les contrats sont rompus à mi-construction

La pandémie a durement touché de nombreux secteurs, dont celui de la construction.

La Home Builders Association of Greater Tulsa a déclaré à News On 6 qu’en raison de l’augmentation du prix des matériaux, d’une pénurie de main-d’œuvre et de problèmes de chaîne d’approvisionnement, de nombreux constructeurs de maisons ont dû augmenter le coût des maisons.

L’un de ces constructeurs est Shaw Homes à Broken Arrow.

Au cours des trois derniers mois, des dizaines de plaintes sont arrivées dans notre salle de presse à propos de Shaw Homes concernant des contrats.

La majorité des plaintes portent sur la transparence.

Ceux qui nous ont contactés ont signé un contrat à prix unique, mais on leur a dit plusieurs mois plus tard qu’ils devraient payer entre 20 000 $ et 50 000 $ de plus, sinon leur contrat ne serait pas honoré.

Amber Nguyen, son mari et ses deux petites filles ont signé avec Shaw Homes pour construire la maison de leurs rêves en février 2021.

Ils ont signé un contrat pour cette maison pour 273 000 $.

« Je m’étais imaginé être là-bas, mais les choses ont changé et j’essaie d’envisager un scénario différent », a déclaré Nguyen.

En septembre 2021, alors que leur maison était en cours de construction, Amber a déclaré que Shaw l’avait contactée et lui avait dit que la maison coûterait désormais 40 000 $ de plus, mais que l’entreprise leur conclurait un accord.

« Ils nous ont demandé de payer 28 000 dollars de plus si nous voulions continuer avec cette maison », a déclaré Nguyen. « Ils ont mentionné les clauses qui pourraient indiquer qu’ils pourraient se retirer du contrat pour une raison quelconque, mais il n’est pas explicitement indiqué dans le contrat quoi que ce soit concernant l’augmentation des prix. »

Amanda McIntrye, son mari et leurs deux jeunes filles se sont retrouvés dans la même situation.

Ils ont signé avec Shaw en octobre 2020 pour un prix convenu de 388 000 $.

L’augmentation de prix était de 100 000 $, mais Shaw a proposé de les rencontrer au milieu.

Les McIntrye devraient payer 58 000 $ de plus, ce qui porte leur maison à 446 000 $.

« Nous voulions savoir où ils obtenaient leur numéro », a déclaré McIntyre. « Pourquoi les 56 000 $? Parce que c’était beaucoup, ils ont dit 100 000 $, mais ils allaient nous rencontrer au milieu. Mais nous voulions juste savoir comment ils ont obtenu ce chiffre et il était basé sur le prix actuel des maisons, et non sur l’augmentation de leurs coûts. »

Kristen Holland a déclaré que huit mois après le coulage de sa dalle, on lui avait demandé de payer environ 60 000 $ de plus.

Kara Highfield, une première acheteuse de maison, a déclaré à News On 6 qu’après 10 mois, on lui avait demandé 35 000 $ de plus et qu’elle perdrait les incitations gratuites pour la mise à niveau de la cuisine.

Cassandra Jones a écrit dans notre salle de rédaction et a déclaré qu’après six mois, on lui avait demandé de payer 39 000 $ de plus. Lorsqu’elle a offert 20 000 $ de plus, elle a dit que l’entreprise lui avait dit non.

Les familles avaient l’impression que le prix initial, tel qu’annoncé sur le site Web de Shaw, signifiait que le prix convenu était le prix qu’elles paieraient.

« C’était comme si quelqu’un m’avait donné un coup de pied dans le ventre », a déclaré Nguyen.

« Je détestais faire ça. Je ne l’ai jamais fait », a déclaré Glenn Shaw, propriétaire de Shaw Homes. « J’ai construit des maisons et j’y ai perdu de l’argent. Je ne voulais pas changer le prix des contrats, mais je n’avais vraiment pas d’autre choix que de le faire.

Avec un marché du logement en ébullition en 2020, Shaw espérait vivre sa meilleure année. En moyenne, Shaw Homes construit jusqu’à 250 maisons par an.

En 2020, l’entreprise était sur la bonne voie pour en construire 460, mais a rencontré des problèmes lorsque le coût des matériaux et de la main-d’œuvre a commencé à augmenter.

« Nous sommes allés voir 85 clients sur 85 et parmi ceux-ci, 41 ont dit: » Nous comprenons, nous nous y attendions et nous resterons avec vous « , a déclaré Shaw. « Les autres nous ont remboursé chaque dollar qu’ils nous ont donné et encore une fois, je savais que ça allait être une chose difficile pour nous d’un point de vue marketing, mais franchement je n’avais pas le choix. »

Shaw a déclaré qu’il avait absorbé autant qu’il le pouvait, perdant des centaines de milliers de dollars avant de prendre la décision difficile d’augmenter les contrats.

« Je pense juste que c’était une réponse générale », a déclaré Nguyen. « J’aimerais toujours connaître les faits et les informations comme comment ont-ils décidé de 28 000 $, je ne sais pas. J’aimerais voir la ventilation des coûts et cela me ferait juste me sentir mieux. Je comprends qu’ils sont une entreprise et qu’ils doivent se protéger, mais voir la ventilation pour montrer l’honnêteté, parce qu’ils déclarent qu’ils perdent de l’argent sur ces contrats. Je voudrais juste aimerait voir ça.

« Ils ont dit qu’ils n’avaient pas de liste détaillée, qu’ils n’en fourniraient pas, que c’était ce qu’ils proposaient et que nous avions deux options. Donc, et nous avons demandé à ce sujet une deuxième fois lors de notre réunion et rien, ils ont juste dit « non » », a déclaré McIntrye. « Je veux dire, s’ils peuvent prouver que les prix sont là, nous envisagerions, mais je ne pense pas que les prix aient augmenté de 100 000 $. »

Shaw a déclaré à News On 6 qu’il n’était pas en mesure de partager une ventilation détaillée du coût de la construction d’une maison.

« Je ne partagerais pas nos informations sur les coûts avec qui que ce soit, client ou autres constructeurs ou fournisseurs », a déclaré Shaw. « Je pourrais comprendre que quelqu’un veuille savoir, je voudrais me connaître, mais ce n’était tout simplement pas un exercice pratique pour nous de pouvoir le faire. »

Shaw a également déclaré: « Si j’étais assis à leur place, je serais en colère contre moi parce que j’ai vraiment rendu leur vie pour le moins gênante », a admis Shaw. « J’aurais du mal à traverser ce que nous avons demandé aux gens de vivre. »

Jeff Smith, de la Home Builders Association of Greater Tulsa, a déclaré que les défis auxquels Shaw Homes est confronté se font sentir dans tout Green Country.

« Je pense que les comptes et les préoccupations que vous avez reçus sont tous des préoccupations valables », a déclaré Smith. « Je pense que, malheureusement, ce sont des préoccupations courantes dans notre industrie au cours des 18 derniers mois et il n’y a pas un seul constructeur dans notre communauté, ou je dirais à l’échelle nationale, cela n’a pas traité les mêmes problèmes. »

Smith a ajouté: «J’espère certainement qu’ils offriront une explication détaillée de l’origine de ce prix. Il n’est pas exigé dans le contrat qu’ils vous donnent ces informations, mais c’est un bon service client. Et la règle générale selon laquelle ils vont vous faire savoir exactement où vont ces fonds. Et de cette façon, vous pouvez prendre la décision par vous-même. Est-ce quelque chose que je veux respecter, un contrat avec un prix plus élevé, ou est-ce que je veux récupérer mon argent le plus cher et aller trouver une autre maison. »

Enfin, Smith a déclaré à News On 6 : « Les répercussions d’un constructeur qui fait faillite l’emportent de loin sur les répercussions d’avoir des clients sous contrat pour augmenter le prix de leur maison. »

Ces explications ne suffisent pas pour les acheteurs de maison comme Amber Nguyen.

« Je pense que s’ils ont la possibilité que cela arrive à quelqu’un d’autre, ils doivent avoir confiance dans leur contrat et ils doivent le faire en déclarant explicitement qu’il pourrait y avoir une augmentation de prix pour des raisons imprévues », Nguyen mentionné.

McIntrye et Nguyen sont tous les deux dans de nouvelles maisons et soulignent qu’ils ne reviendraient plus jamais dans le processus de construction d’une maison, sans engager un avocat dès le début.

Shaw a déclaré à News On 6 qu’après quelques mois douloureux, il n’a pas eu à augmenter les prix et espère qu’il n’aura plus à le faire. Cependant, il admet qu’il ne sait pas ce que l’avenir lui réserve.

Il est important de savoir que vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de la Home Builders Association of Greater Tulsa ou du Better Business Bureau.