Rajesh Gopinathan: La technologie pour pousser les investissements à l’échelle mondiale pendant de nombreuses années encore: le chef du TCS, Rajesh Gopinathan

Bombay : La technologie sera le principal moteur des investissements dans le monde au cours des cinq prochaines années et plus, selon Rajesh Gopinathan, directeur général de Tata Consultancy Services (TCS), qui s’attend à une volatilité due aux conflits géopolitiques et à un éventuel découplage de l’économie mondiale pour, en en fait, attisent la demande pour des technologies spécifiques.

La cybersécurité, la construction de chaînes d’approvisionnement résilientes et adaptables, diverses formes de protection des données et les problèmes liés à la souveraineté apparaîtront comme « les principaux moteurs des dépenses technologiques à l’échelle mondiale », a déclaré le PDG de 51 ans dans une interaction avec ET.

La plus grande société indienne de services logiciels vise une « croissance axée sur le profit », car elle envisage de doubler son chiffre d’affaires pour atteindre 50 milliards de dollars d’ici la fin de la décennie. « Nous sommes plus proches d’un cycle que d’une voiture de sport. Ce n’est pas une question de vitesse, c’est une croissance organique et nous savons que l’équilibre est plus important que le sport », a déclaré Gopinathan.

Le géant du logiciel de 25,7 milliards de dollars s’attend à une croissance à deux chiffres avec des marges de 26 à 28 %.

Au cours de l’exercice 2022, TCS a augmenté de 15,9 % grâce à des contrats record s’élevant à 34,6 milliards de dollars pour l’ensemble de l’année, dont près d’un tiers au cours du dernier trimestre. En comparaison, son rival Infosys a progressé de 19,7% mais a enregistré une marge opérationnelle inférieure à 23% contre 25,3% rapporté par TCS.

« Le thème selon lequel la technologie représentera un pourcentage croissant des dépenses (des entreprises) ne sera probablement pas remis en question au cours des prochaines années », a déclaré le directeur général et directeur général de TCS.

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Étant donné que la société du groupe Tata est « assez étroitement concentrée » sur l’hémisphère occidental et que les opportunités y sont « 100 fois supérieures à celles de n’importe où ailleurs », elle n’a pas grand-chose à craindre des conflits géopolitiques en cours, selon Gopinathan.

« Les États-Unis sont notre principal marché. Les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Europe occidentale représentent ensemble 80 à 85 % de notre activité », a-t-il déclaré. TCS n’a aucune présence en Russie, en Ukraine et en Biélorussie et a des opérations minimes dans certaines parties de l’Asie. « Le Japon, l’Australie et l’Inde, les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Europe représentent à peu près 90 à 95 % de notre activité », a-t-il ajouté.

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Cependant, le conflit en cours entre la Russie et l’Ukraine a accéléré le besoin de systèmes commerciaux doubles et d’écosystèmes (commerciaux) doubles qui devront rester mutuellement indépendants et la technologie jouera un rôle de plus en plus important pour permettre un tel ordre mondial, a souligné Gopinathan.

De l’exercice 2018 à 2022, la société basée à Mumbai a vu ses revenus augmenter de 30 % et en septembre dernier, elle a franchi la barre des 200 milliards de dollars de capitalisation boursière, ce qui la place au deuxième rang derrière Accenture par cette métrique parmi les sociétés mondiales de services informatiques.

De plus, alors que les entreprises mondiales évoluent vers un « monde post-pandémique », les entreprises discutent désormais de programmes de transformation au lieu de mécanismes d’adaptation.

« Cette année, le dialogue porte beaucoup plus sur les opportunités de croissance, les transformations, c’est le grand changement qui s’est produit », selon Gopinathan.

L’Inde, qu’il a décrite comme « une histoire de technologie vraiment locale (et) pas une histoire de technologie importée », a « autorisé la libre circulation des capitaux » contrairement à la Chine qui « a forcé la localisation de la propriété », a-t-il déclaré en pointant du doigt des entreprises comme Flipkart – acquises par Walmart – ou Zomato ou Swiggy, qui sont tous construits localement.

« La transformation numérique de l’Inde – à la fois publique et corporative – a été entièrement exécutée localement et c’est pourquoi nous occupons une place si unique parmi tous les marchés émergents », a déclaré Gopinathan en appelant l’infrastructure de paiement numérique du pays pour une mention spéciale.

« Aujourd’hui, les gens mettent des enveloppes sur cette infrastructure de paiement et y associent une marque. De nombreuses marques mondiales font un bien meilleur travail pour en faire la publicité à la télévision, mais le rail sous-jacent qui le rend possible est (construit) localement », a-t-il déclaré. .

Bien qu’il ait fallu à la société Tata Group – créée en 1968 – plus de 50 ans pour atteindre la barre des 25 milliards de dollars, l’objectif ambitieux de Gopinathan de doubler ses revenus cette décennie s’articule autour d’une refonte de l’organisation à l’échelle de l’entreprise qui a été lancée plus tôt ce mois-ci. . La stratégie consiste à parier gros sur le partenariat avec les clients dans leurs parcours de transformation alors qu’ils naviguent dans un monde plus incertain et un paysage technologique en évolution rapide.

« Aujourd’hui, nous avons environ 1 200 clients. Lorsque nous doublerons, nous voulons (avoir) disons, 2 000 ou 2 500 clients. Mais nous voulons nous assurer que le niveau de service que nous sommes en mesure de fournir à tous est égal ou supérieur à ce que nous sommes aujourd’hui », a-t-il déclaré.

Cela inclut les ambitions de TCS d’attirer plus d’affaires de son groupe parent, comme l’emblématique Air India. Bien que TCS puisse avoir un avantage naturel, « comme pour toutes les sociétés de notre groupe, nous nous sommes battus dur et avons gagné, nous ne pouvons donc pas présumer que nous l’aurons automatiquement », a déclaré Gopinathan.

« Nous avons une relation de confiance dont nous pouvons tirer parti, mais au-delà de cela, nous devons mériter notre droit. Ainsi, Air India en est encore aux premiers stades de ce dialogue », a-t-il déclaré.

La numérisation pourrait pousser la fabrication au-delà de l’Industrie 4.0

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Par Sef Tuma, responsable mondial de l’ingénierie et de la fabrication chez Accenture Industry X

La quatrième révolution industrielle dépasse l’industrie 4.0. Ce qui ressemble à un paradoxe ne l’est pas, car les deux choses ne sont pas identiques. Le terme « Industrie 4.0 » désigne généralement les technologies numériques, telles que l’Internet des objets, l’intelligence artificielle et l’analyse des mégadonnées, appliquées dans les usines et les usines pour rendre l’entreprise plus efficace et efficiente. La quatrième révolution industrielle va plus loin. Cela implique des changements importants induits par ces technologies et leur utilisation – de nouvelles façons de travailler, de communiquer et de faire des affaires. Considérez simplement à quel point les smartphones, les médias sociaux, les vidéoconférences et les plateformes de covoiturage ont changé notre vie professionnelle et privée.

Le numérique dans la fabrication est encore un sac mélangé

Le secteur manufacturier a-t-il connu ce type de changement fondamental au cours de la dernière décennie ? De nombreuses entreprises expérimentent définitivement le potentiel perturbateur des technologies de l’industrie 4.0.

Prenons l’exemple de l’équipementier industriel Biesse, qui vend désormais des machines de production qui envoient des données à une plateforme numérique, prédisent les pannes des machines et déploient des équipes de maintenance. Ou Volkswagen, qui a utilisé la conception générative alimentée par l’IA pour reconceptualiser son emblématique Microbus de 1962 afin qu’il soit plus léger et plus écologique, créant finalement des pièces plus légères et plus solides et réduisant le temps passé du développement à la fabrication d’un cycle de 1,5 an à quelques mois. .

Le revers de la médaille : il y a beaucoup d’espace blanc numérique dans la fabrication. Par rapport à d’autres parties de l’entreprise, comme le marketing, les ventes et les processus administratifs, la fabrication est loin d’être aussi numérique qu’elle pourrait l’être. Une enquête a révélé qu’en 2020, seules 38% des entreprises avaient déployé au moins un projet de digitalisation de leurs processus de production. Selon une autre étude de la même année, la plupart des entreprises se trouvaient encore entre le pilotage de capacités numériques dans une usine ou une usine et le déploiement de ces pilotes sur d’autres sites.

Cela peint à peine l’image d’une révolution. Cependant, le changement est en cours.

Trois évolutions poussent les fabricants vers un point de basculement

Les entreprises du monde entier voient et agissent en fonction de la nécessité d’une transformation compressée pour rester pertinentes tout en devenant plus résilientes et responsables. Cela comprend la transformation d’un élément central de leur entreprise – la fabrication. Trois plates-formes de gravure les conduisent vers la prochaine frontière numérique :

1. La pandémie en cours accélère le changement.

La pandémie a accéléré l’adoption et la mise en œuvre des technologies numériques dans le secteur manufacturier, car elle a jeté un éclairage peu flatteur sur les lacunes en matière de numérisation. De nombreuses entreprises ont dû arrêter leur production parce qu’elles ne pouvaient pas faire fonctionner leurs usines à distance ou ne pouvaient pas ajuster leurs lignes de production à l’offre et à la demande qui ont changé du jour au lendemain.

Pour maintenir la distanciation sociale sur le lieu de travail, les entreprises ont introduit des solutions intelligentes pour les travailleurs numériques afin de garantir que leurs employés puissent maintenir les lignes de production, tout en se ralliant à l’objectif essentiel de protéger les employés. Au cours de cette transition, 48 % des organisations ont investi dans des outils et des technologies compatibles avec le cloud et 47 % dans des outils de collaboration numérique pour soutenir leur main-d’œuvre distante, selon une enquête d’Accenture.

La pandémie a également créé un besoin pour une fabrication plus agile que jamais. De nombreuses entreprises se sont unies dans le but commun d’aider la première ligne. Faire pivoter la production en usine de l’alcool au désinfectant pour les mains ou de la mode aux EPI n’est pas une tâche simple. Pourtant, ces entreprises se sont transformées presque du jour au lendemain avec les bonnes données, la connectivité et les machines intelligentes.

2. Le logiciel redéfinit les produits physiques.

Que ce soit voitures, les appareils médicaux ou même les ascenseurs – des produits physiques qui étaient relativement stupides deviennent encore plus intelligents. Certains deviennent même intelligents.

Ce qui définit maintenant de nombreux outils, appareils et machines ne sont pas des écrous et des boulons, mais des bits et des octets. Le logiciel active et contrôle leur fonctionnalité et leurs caractéristiques. Déjà en 2018, 98 % des fabricants avaient commencé à intégrer l’IA dans leurs produits. En 2020, 49 % des entreprises ont déclaré que plus de la moitié de leurs produits et services nécessitaient des mises à jour logicielles ultérieures. Et d’ici 2025, il pourrait y avoir plus de 27 milliards d’appareils connectés générant, envoyant et traitant des informations sur toute la planète.

Par conséquent, fabriquer un produit à succès est devenu un travail essentiellement numérique, mais cela ne signifie pas que les exigences mécaniques et physiques sont devenues obsolètes. Dans de nombreux domaines, l’apparence des choses restera probablement le facteur décisif pour les clients et les consommateurs. Et si quelques personnes peuvent voir des avantages à manger avec des fourchettes intelligentes et à porter des chaussettes intelligentes, selon toute vraisemblance, celles-ci resteront minoritaires.

Cependant, un nombre important et croissant de « choses » dans le secteur de la fabrication sont déjà conçues et fabriquées à partir de leurs fonctionnalités numériques. Cela signifie un changement massif dans le processus d’ingénierie et les compétences requises. Cela signifie également : Les fabricants doivent maîtriser les logiciels. S’appuyer sur leurs avantages concurrentiels traditionnels ne suffit pas. Ils doivent les conserver et les renforcer et ajouter une expertise logicielle à l’ensemble.

3. L’impératif de durabilité dépend du numérique.

Les parties prenantes exigent de plus en plus des entreprises qu’elles fabriquent des choses plus durables, de manière plus durable. L’appétit des investisseurs pour ce que l’on appelle l’investissement d’impact – cherchant à générer un impact positif pour la société ainsi que de solides rendements financiers – est en croissance et pourrait totaliser jusqu’à 26 000 milliards de dollars américains. Les régulateurs exigent également des engagements plus importants en matière de durabilité, par exemple la Commission européenne dont l’initiative sur les produits durables interdira la destruction des biens durables invendus et restreindra les produits à usage unique. Et les consommateurs sont prêts à payer pour des produits durables, les produits marqués comme « durables » augmentant 5,6 fois plus vite que les produits commercialisés de manière conventionnelle.

Cette pression pour devenir plus durable sera un moteur crucial de la numérisation dans le secteur manufacturier. Par exemple, 71 % des PDG déclarent que le suivi et la traçabilité en temps réel des matériaux ou des biens auront un impact significatif sur la durabilité de leur secteur au cours des cinq prochaines années, selon l’étude Global Compact 2021 des Nations Unies.

Les jumeaux numériques joueront également un rôle central dans le soutien des efforts de développement durable. Ces simulations basées sur des données d’objets et de processus du monde réel peuvent réduire l’équivalent de 7,5 Gt d’émissions de dioxyde de carbone d’ici 2030, selon des recherches. Johnson Controls, un leader mondial des technologies de construction intelligentes et durables, s’est associé à la Dubai Electricity and Water Authority et à Microsoft pour la mise en œuvre d’Al Shera’a, le bâtiment gouvernemental à consommation énergétique nette zéro le plus intelligent au monde. Grâce aux jumeaux numériques, à l’IA et aux solutions de gestion intelligente des bâtiments, la consommation énergétique annuelle totale du bâtiment devrait être égale ou inférieure à l’énergie produite sur place.

Deux étapes cruciales aideront les fabricants à atteindre leur prochaine frontière numérique

Ces trois développements marquent la prochaine frontière numérique à venir pour la plupart des fabricants. Ils posent des défis importants quant à la manière dont les fabricants resteront pertinents pour les clients et les employés, à quel point ils seront résilients et à quel point ils peuvent agir de manière responsable.

Ils devraient relever ces défis en concentrant leurs efforts sur deux choses :

1. Ne vous arrêtez pas à la mise en œuvre de la technologie – connectez-la intelligemment.

Comme décrit au début, l’industrie 4.0 et la quatrième révolution industrielle ne sont pas identiques. Pour favoriser un changement significatif, les entreprises doivent connecter les technologies de l’industrie 4.0 d’une manière qui leur permette de voir beaucoup plus clair et plus loin, leur permettant d’agir et de réagir beaucoup plus rapidement en fonction de ce qu’elles voient. Par exemple, des plateformes cloud pour partager et traiter des données ; des algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser ces données et construire divers scénarios et jumeaux numériques pour expérimenter ces scénarios basés sur les données.

Si elles sont connectées intelligemment pour agir de concert, les technologies forment un fil numérique, permettant à l’information de circuler entre les personnes, les produits, les processus et les usines, depuis la recherche et le développement de produits d’une entreprise jusqu’aux usines, aux chaînes d’approvisionnement, aux consommateurs et inversement. . Ce fil rend le développement du produit, le processus de production, les demandes du marché et le comportement des clients plus visibles et transparents. On peut l’imaginer comme une boucle vertueuse de copies numériques de chaque aspect du processus de développement, d’ingénierie et de production de produits, permettant aux entreprises de prévoir, surveiller et traiter les conséquences de presque chaque action.

2. Ne vous attendez pas à ce que le changement se produise. Gérez-le judicieusement.

L’agenda des personnes est aussi important que l’agenda de la technologie, peut-être même plus. Le numérique signifie de nouvelles façons de travailler, tout comme la machine à vapeur et le tapis roulant. À mesure que de plus en plus de nouvelles technologies entrent sur le lieu de travail, les rôles traditionnels passeront de l’exécution de tâches manuelles à la surveillance, l’interprétation et le guidage de machines et de données intelligentes. Cela signifie que les emplois nécessiteront plus d’innovation, de créativité, de collaboration et de leadership.

Les entreprises qui ne le reconnaissent pas et n’agissent pas en conséquence risquent d’être déçues. Par exemple, dans une enquête de 2020, 63 % des entreprises ont admis qu’elles n’avaient pas réussi à saisir la valeur attendue de leurs investissements dans le cloud. Les principaux obstacles à leur parcours dans le cloud se sont avérés être les personnes et les dimensions du changement. De même, seuls 38 % des responsables de la chaîne d’approvisionnement estimaient que leur personnel était en grande partie prêt ou complètement prêt à tirer parti des outils technologiques qui leur étaient fournis.

La fabrication est à la traîne en matière de numérisation, en tant que secteur et au sein de l’entreprise. Mais de plus en plus d’entreprises se rendent compte que la fabrication est leur prochaine frontière numérique et concentrent leurs efforts sur cette partie essentielle de l’entreprise.

Les technologies sont disponibles et ont fait leurs preuves et la nécessité et les avantages de la fabrication numérique sont évidents. Les entreprises qui connectent intelligemment la technologie et gèrent judicieusement le changement qu’elle apporte peuvent aller bien au-delà des scénarios d’efficience et d’efficacité fournis par l’Industrie 4.0.

Sef Tuma est responsable mondial de l’ingénierie et de la fabrication chez Accenture Industry X.

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La stratégie d’énergie propre du Japon pour pousser les technologies nucléaires

Le Premier ministre Fumio Kishida a chargé son cabinet le 18 janvier d’élaborer une nouvelle stratégie d’énergie propre pour le pays qui exposera la vision du gouvernement pour parvenir à une société neutre en carbone.

Kishida a l’intention de promouvoir le développement de la technologie nucléaire, et pas seulement des énergies renouvelables à travers la stratégie, dont il espère faire un élément clé de sa plate-forme politique phare, qu’il appelle « nouveau capitalisme ».

« Le changement climatique est un problème où se concentrent les aspects négatifs du capitalisme, y compris le manque de durabilité », a déclaré Kishida lors d’une réunion avec des experts tenue au bureau du Premier ministre le même jour, et leur a dit qu’il aimerait partager avec eux le tableau d’ensemble des changements intervenus dans ce domaine.

Kishida a ajouté qu’il avait l’intention de doubler au moins les investissements dans ce domaine.

Le Japon vise à atteindre zéro émission nette de carbone d’ici 2050, mais cet objectif alourdira le fardeau des entreprises qui utilisent beaucoup de combustibles fossiles, par exemple en les obligeant à revoir leurs opérations.

Le gouvernement vise à créer un environnement dans lequel les entreprises sont plus disposées à investir dans la décarbonisation en mettant en œuvre une stratégie qui trace la voie vers une société neutre en carbone, ont déclaré des responsables.

Il cherche à ce que le plan équilibre à la fois la croissance économique et la durabilité et, selon le ministère de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie, l’énergie nucléaire est l’une des questions clés pour progresser vers son objectif.

Des responsables du ministère ont déclaré que le gouvernement avait l’intention de promouvoir la recherche sur la technologie nucléaire de nouvelle génération, y compris les petits réacteurs modulaires (SMR), une technologie qui a été facilement développée aux États-Unis avec la contribution de fabricants japonais, ainsi que la fusion nucléaire.

D’autres questions que le gouvernement considère comme importantes comprennent renforcer les réseaux électriques pour permettre la transmission d’énormes quantités d’énergie renouvelable, utiliser l’hydrogène et l’ammoniac comme sources d’énergie à zéro émission et changer les modes de vie et les habitudes de consommation des gens.

Le ministère a pour objectif de préparer la nouvelle stratégie d’ici juin et de s’appuyer sur l’aide d’autres ministères concernés.

Le développement de la nouvelle stratégie intervient alors que les centrales nucléaires connaissent une renaissance en Europe alors que les gouvernements du monde entier cherchent des moyens de décarboner.

Le gouvernement français a annoncé en novembre de l’année dernière qu’il reprendrait la construction de centrales nucléaires, et la Commission européenne, qui est l’organe administratif de l’Union européenne, a annoncé ce mois-ci qu’elle considérerait à la fois l’énergie nucléaire et le gaz naturel comme des sources d’énergie pouvant aider efforts de décarbonation.

Les partisans de l’énergie nucléaire au Japon espèrent que le pays leur emboîtera bientôt le pas.

Kazuhiro Ikebe, président de la Fédération des compagnies d’électricité du Japon, s’est montré optimiste quant à la tendance lors d’une conférence de presse le 14 janvier. Il a déclaré que les Européens faisaient un pas très pratique en revenant à l’énergie nucléaire.

« (Le développement en Europe) aura également un impact sur les pays non membres de l’UE. Cela inclut le Japon.

L’administration de Kishida vise à tirer parti des centrales nucléaires pour produire suffisamment d’énergie pour le pays et parvenir à la décarbonation en même temps.

Il souhaite que la nouvelle stratégie d’énergie propre soit un moyen d’utiliser les centrales nucléaires à moyen et à long terme, selon des responsables.

Pourtant, pour ce faire, l’administration doit prendre des décisions cruciales sur la construction de nouvelles centrales nucléaires ou la modernisation des anciennes, des questions politiques épineuses que les précédentes administrations Abe et Suga avaient mises de côté.

Cependant, plusieurs sources gouvernementales ont déclaré que la nouvelle stratégie s’abstiendrait d’inclure tout sujet susceptible de créer des divisions lors des élections à la Chambre haute cet été.

« Nous n’en sommes pas encore à un stade où nous pouvons discuter de la construction de nouvelles centrales nucléaires », a déclaré le ministre de l’Environnement Tsuyoshi Yamaguchi lors d’une conférence de presse le 18 janvier.

(Cet article a été écrit par Junichiro Nagasaki, Satoshi Shinden, Masatoshi Toda et Shinichi Sekine.)