Alerte d’escroquerie BBB : les messages du profil d’entreprise Google pourraient être un stratagème de phishingOzark Radio News

BBB conseille aux entreprises de se méfier des messages envoyés à votre page de profil d’entreprise Google. BBB a été informé de plusieurs tentatives de phishing qui tentent d’engager des propriétaires d’entreprise.

Les messages sur votre page de profil d’entreprise Google sont un excellent moyen d’interagir avec les clients, qui peuvent poser des questions sur les promotions spéciales, la modification des heures d’ouverture ou tout autre élément lié à votre entreprise. Mais que se passe-t-il lorsque la dernière requête n’a rien à voir avec votre entreprise ? Et lorsque vous répondez avec les informations correctes, le « client » reste sur la ligne de questionnement d’origine ?

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Justin Shelby - Bannière de mars

Dans ce cas, vous avez probablement affaire à quelqu’un qui essaie de vous arnaquer. Ces escrocs envoient des centaines, voire des milliers, de la même question en espérant que quelqu’un mordre. Cette technique de phishing est souvent payante, même si pratiquement tous ceux qui reçoivent le spam l’ignorent. Parce qu’ils n’ont besoin que de quelques bouchées. Le Better Business Bureau of Central New England a récemment reçu un certain nombre de ces tentatives de phishing dans son propre profil d’entreprise Google.

La directrice régionale de Springfield BBB, Stephanie Garland, explique le fonctionnement de l’arnaque :


Un échange a commencé de cette façon :

« Salutations, je m’appelle ________________. S’il vous plaît, j’aurai besoin de vos services sur ma propriété nouvellement achetée. Je veux que tout le toit soit arraché et remplacé par de nouveaux bardeaux architecturaux, pourrez-vous m’aider s’il vous plaît ? « 

Lorsque BBB a suggéré de rappeler pendant les heures ouvrables, il a reçu cette réponse :

« Merci pour la réponse rapide, veuillez indiquer si vous êtes le propriétaire de l’entreprise et acceptez-vous également la carte de crédit comme mode de paiement car ce sera mon moyen de paiement, et avez-vous également un numéro de téléphone portable que je peux vous envoyer par SMS l’adresse de la maison et vous pouvez me fournir une estimation aussi sonn que possible.”

En clair, les escrocs espèrent trouver un couvreur parmi les nombreux SMS qu’ils envoient car la réponse reste la même quelle que soit la réponse.

Quelques jours plus tard, BBB a reçu un autre message sur son profil d’entreprise Google :

« Bonjour, c’est Mark, offriez-vous toujours un service de revêtement de sol en bois dur dans votre entreprise ? »

BBB a répondu qu’il était fermé et a demandé à l’auteur du message d’appeler pendant les heures ouvrables. BBB a fourni le numéro de téléphone. L’arnaqueur présumé a répondu :

« D’accord, je viens d’acheter une nouvelle maison ici et j’aurai besoin que vous m’aidiez à enlever l’ancien sol et à en installer un nouveau, faites-moi savoir si vous desservez cette zone ? »

Encore une fois, il semblerait qu’il s’agisse d’un message automatisé basé sur la réception d’une réponse de quelque nature que ce soit. Lorsque BBB a répondu avec le même message qu’il a envoyé plus tôt, demandant d’appeler pendant les heures ouvrables, l’arnaqueur potentiel a répondu :

« Je préférerai que vous alliez voir le travail afin que vous puissiez sortir avec l’estimation précise mais je veux que vous sachiez que je suis actuellement en voyage missionnaire donc je ne vous rencontrerai pas pour le moment et j’ai besoin du travail fait avant mon retour en avril, alors faites-moi savoir si vous pouvez terminer le projet avant cette date et j’espère que cela ne posera pas de problème ? »

Dans les deux cas, le plus gros drapeau rouge est facile à repérer. Lorsque BBB a répondu avec ses heures d’ouverture normales, l’escroc a continué avec plus de questions. Bien que les deux échanges aient été des tentatives de phishing évidentes en raison de la question de la toiture ou du retrait des sols, cela n’aurait peut-être pas été aussi évident pour l’entrepreneur en toiture ou en revêtement de sol qui reçoit le même message.

Il est important dans des situations comme celles-ci de prendre un moment avant de répondre. Les escrocs essaient de vous faire agir rapidement sans réfléchir. Ils essaient de vous engager dans une sorte de transaction qui vous coûtera de l’argent. Tout comme lorsque les escrocs hameçonnent par SMS ou e-mails, les gens doivent toujours se méfier des communications non sollicitées. Il est important d’avoir votre antenne en place et de ne pas être victime de la dernière arnaque.

Votre profil d’entreprise Google est un autre outil précieux permettant aux entreprises de rester en contact avec leurs clients, mais comme avec tous les outils populaires, les escrocs y voient une opportunité. Assurez-vous d’être prêt.

BBB offre ces conseils lorsqu’il s’agit de messages non sollicités.

Soyez sceptique – Les étrangers sur Internet peuvent se faire passer pour n’importe qui. Interrogez-vous sur les motivations derrière les messages sollicités et non sollicités.

Vérifier les fautes d’orthographe et de grammaire – Bien que tous les escrocs n’aient pas une mauvaise grammaire, de nombreux fraudeurs situés à l’étranger en ont. Vérifiez soigneusement les communications et analysez-les pour détecter toute incohérence.

Protégez les informations personnelles et les photos – Les escrocs peuvent essayer de solliciter des informations personnelles par des méthodes telles que des appels à froid, des SMS ou des e-mails. Gardez cela à l’esprit et vérifiez toujours, dans la mesure du possible, l’organisation ou la personne à qui vous parlez via un logiciel tiers ou de vidéoconférence. N’oubliez pas non plus que toute photo que vous téléchargez sur les réseaux sociaux peut être volée et utilisée par un escroc.

Pour plus d’informations

Renseignez-vous sur cette arnaque où les escrocs tentent de prendre le contrôle de votre profil d’entreprise Google.

Renseignez-vous sur la puissance des avis clients. En savoir plus sur les escroqueries ciblant les petites entreprises.

Si vous avez repéré une arnaque, signalez-la à BBB Scam Tracker, même si vous n’en avez pas été victime ou si vous n’avez pas perdu d’argent. Votre signalement peut aider les autres à éviter les tactiques d’escroquerie courantes.

Restez à jour sur les dernières escroqueries en vous abonnant à l’e-mail hebdomadaire d’alertes d’escroquerie de BBB. Apprenez à repérer une arnaque sur BBB.org/SpotaScam.

BBB desservant le centre et l’ouest du Massachusetts et le nord-est du Connecticut a contribué à cet article.

Inside Track : les compétences artistiques de McLemore font éclater les messages

Les enseignes peintes à la main de Randy McLemore ajoutent une certaine touche au groupe actuel de néons et
Messages LED. Avec l’aimable autorisation de Randy McLemore

La plupart des œuvres d’art sont exposées dans des galeries d’art ou lors de vernissages privés. Le savoir-faire de Randy McLemore peut être vu le long des autoroutes, des trottoirs, des vitrines de magasins, des enseignes intérieures et plus encore.

Il y a quatre ans, McLemore a lancé son Flourish à Grand Rapids ! Sign Painter, mettant son savoir-faire visuel à profit grâce en partie au diplôme de design graphique qu’il a obtenu à l’Université Western Michigan en 1989, où il a appris à rendre la communication visuelle claire, concise et esthétique.

Après l’université, McLemore a travaillé en infographie pour un certain nombre d’organisations éclectiques à but non lucratif et à but lucratif, notamment la Grand Rapids First Church dans le Wyoming; Services créatifs Barfuss ; Collège communautaire de Grand Rapids; et Flashs d’Allegan. Il a finalement conclu que travailler dans la publicité n’était pas pour lui.

« J’ai découvert que je ne voulais pas essayer de manipuler les gens en pensant à quelque chose qui ne leur serait peut-être pas nécessaire », a déclaré McLemore.

McLemore a fait un détour de 21 ans de la communication visuelle, travaillant comme chef d’équipe pour All Gutter Systems; chef de train puis ingénieur pour CSX Railroad; posséder et exploiter sa propre entreprise de gouttières; puis vendant des échelles Little Giant, des barbecues, des couverts et des produits de toiture.

Ces emplois variés ont fourni à McLemore des compétences supplémentaires en menuiserie, en dessin mécanique et en vente qu’il utilise pour son épanouissement ! Entreprise.

« Ces emplois m’ont donné la possibilité de travailler avec les clients, de leur montrer ce qui est significatif et ce qui ne l’est pas dans un signe », a déclaré McLemore. « La typographie, les mots et l’espacement sont importants pour moi. »

RANDY MCLEMORE
Organisation:
Fleurir! Peintre d’enseignes
Position: Propriétaire-exploitant, peintre d’enseignes
Âge: 60
Lieu de naissance: Grand Rapids
Résidence: Grand Rapids
Famille: Épouse Colleen, six enfants adultes, deux petits-enfants
Implication commerciale/communautaire : Guitariste acoustique 12 cordes pour groupe folk irlandais traditionnel
Plus grande interruption de carrière : « J’ai été engagé pour faire une peinture murale à Hudsonville et à partir de ce travail, l’architecte en chef m’a contacté pour le réaménagement d’Ada afin de faire un panneau fantôme. Cela m’a donné plus de visibilité et de prestige pour ce que je fais aujourd’hui.

Frapper le trottoir pour se présenter à des clients potentiels est sa principale méthode pour trouver du travail, bien que son compte Instagram, @flourish_sign_painter, génère également du travail.

Au milieu de la lueur des enseignes au néon et à LED qui parsèment le paysage d’une ville, McLemore a découvert qu’il y avait encore une marge de manœuvre pour un peintre d’enseignes.

McLemore utilise des panneaux de signalisation sur les murs, les auvents, les panneaux d’affichage et autres et, en utilisant un pinceau, de la peinture, des motifs faits à la main et d’autres équipements, restaure ou crée des enseignes personnalisées pour ses clients. Lorsqu’il a terminé, les enseignes commerciales apparaissent et attirent ainsi l’attention. Certains panneaux sont intentionnellement temporaires, tels que les panneaux en A au tableau qui font la promotion d’un produit ou d’un service à durée limitée.

En règle générale, les images et le lettrage sont peints à la main, ce qui nécessite plusieurs types de pinceaux et des couleurs spécifiques pour personnaliser chaque panneau selon les spécifications.

Dans un monde d’images générées par ordinateur, la peinture d’enseigne est au premier rang de ce qu’un artiste est encore capable de créer.

« Vous pouvez réellement voir mes coups de pinceau avec mon travail », a déclaré McLemore.

Ensuite, il y a le lettrage à la feuille d’or qu’il fait pour les portes et les fenêtres qui implique l’utilisation de feuilles d’or extrêmement fines utilisées pour la dorure, mais cela peut également inclure l’utilisation de cuivre, d’argent et d’aluminium.

« Habituellement, une entreprise qui applique de la feuille d’or signifie une norme plus élevée : une bijouterie, un cabinet d’avocats ou un cabinet médical, certains des professionnels haut de gamme parce qu’elle a ce prestige qui lui est associé », a déclaré McLemore.

Il n’y a pas deux enseignes identiques, une diversité que McLemore apprécie, mais il garde à l’esprit qu’une bonne enseigne commerciale partage des objectifs communs au milieu d’un tas d’enseignes tentant d’attirer l’attention des mêmes passants.

« Aucun travail de signalisation n’est exactement le même, j’ai découvert », a déclaré McLemore. « Il n’y a pas de modèle. Chaque entreprise est différente. Mais le principe doit être le même : un bon design. Il doit être lisible et clair, et il doit communiquer.

Certains signes ont besoin d’un lifting majeur.

Un projet à grande échelle réalisé par McLemore est un panneau d’affichage autrefois battu par les intempéries au coin de West Chestnut et Blue Star Highway dans la région de Saugatuck-Douglas qui, pendant plus de 30 ans, a promu les croisières de plaisance en bateau à aubes Star of Saugatuck.

Le conseil d’administration avait besoin d’un lifting tant attendu. Du lichen et de la mousse avaient envahi la face de l’enseigne, qui a été retirée, et de nouvelles accolades en bois de 6 pieds sur 4 pieds ont été installées pour la maintenir dans sa position perpendiculaire à 90 degrés. Il a ensuite été repeint avec des peintures à l’huile et des émaux de lettrage. La disposition a quelque peu changé car les propriétaires ont voulu omettre certaines informations et en ajouter de nouvelles. Mais la vue de trois quarts classique du bateau à roues à aubes avec sa roue arrière caractéristique reste la caractéristique principale du signe.

« La partie la plus difficile était, au début, de m’assurer que la chose ne tombe pas lorsque j’ai commencé à la redresser parce que les vieux poteaux étaient à peu près pourris, puis la peinture de la roue à aubes », a déclaré McLemore. « Je voulais réussir avec la bonne perspective et le bon positionnement. Il y avait tellement de lignes et de cercles entrecroisés qui se chevauchaient que j’ai failli loucher en essayant de le peindre.

McLemore a récemment refabriqué l’enseigne emblématique de la serrure à clé de Kutsche’s Hardware sur Leonard Street NW. McLemore a découvert que le panneau de Kutsche avait besoin de plus qu’un nouveau travail de peinture. Après avoir réduit le panneau au métal nu, McLemore a découvert que la partie inférieure du panneau métallique avait été réparée avec de la fibre de verre. McLemore a remplacé ce matériau par de la tôle galvanisée, refaisant ainsi cette partie de l’enseigne et lui redonnant son état d’origine.

« J’ai dû refabriquer la pièce qui était rouillée et j’ai dû faire du travail du métal traditionnel, de la ferblanterie où mon activité précédente de gouttière était implantée où je savais préparer le métal, savoir le souder. Je savais comment le couper et faire replier les onglets », a déclaré McLemore. « Il fallait une zone de drainage, je devais donc m’assurer qu’il était ouvert et accessible et qu’il avait toujours l’air correct et fonctionnel sur le plan esthétique. »

McLemore garde un œil sur les tendances en matière de restauration des enseignes, y compris la signalisation fantôme, qui semble intentionnellement décolorée par les intempéries. Un tel signe a occupé le devant de la scène pour les 13 millions de dollars le réaménagement du centre-ville de 21 acres à Ada Village où les magasins de détail ont des façades vintage. McLemore a utilisé une technique de pinceau sec qui consiste à peindre sur le mur de briques sans saturer la zone de l’enseigne avec de la peinture, créant intentionnellement un aspect ancien et patiné comme s’il était là depuis de nombreuses années.

Le nom de son entreprise, Flourish! Peintre d’enseignes, issu d’un psaume de l’Ancien Testament qui affirme que ceux qui sont plantés dans la maison du Seigneur prospéreront. Ce passage a suscité son imagination et a formulé un modèle commercial.

« Alors que j’envisageais mon prochain cheminement de carrière, je voulais revenir à mes racines, alors j’ai pris ce mot (s’épanouir) et je pensais à ce que j’allais appeler cette nouvelle entité et il y a l’épanouissement qui est avec l’élément graphique et la calligraphie et un élément de danse ou de mouvement et une partie du discours », a déclaré McLemore. « Cela a un double sens qui parlerait également à mon entreprise et à votre entreprise. Si vous engagez mon entreprise, vous vous épanouirez.

Une influence majeure dans la vie de McLemore est son grand-père, Martin Hilbrands.

« Il a travaillé dur et il a fait ce qu’il devait faire pour prendre soin de sa famille », a déclaré McLemore. « Il s’y est tenu. Il était créatif, c’était un homme d’idées.

Sur sa liste de choses à faire, se rendre un jour en Europe, en particulier dans les îles britanniques, l’Écosse, le Pays de Galles et l’Irlande, ainsi que les provinces maritimes de l’est du Canada où il a des liens ancestraux.

« Son d’où vient le côté de ma grand-mère et s’est installé dans les années 1700 dans la région du Nouveau-Brunswick, puis a déménagé à Toronto et a ensuite immigré au Michigan », a déclaré McLemore.

Le premier emploi de McLemore a été lorsqu’à 14 ans, il a travaillé les mois d’été comme carhop pour le stand de hot-dogs de Cook, où il a appris le pouvoir d’économiser de l’argent pour les marchandises qu’il voulait acheter ainsi que la nécessité de se défendre.

« C’était un travail rare pour un homme », a déclaré McLemore. « J’ai appris à garder un œil sur un collègue qui volait des pourboires sur mon plateau. J’ai appris à économiser de l’argent parce que je voulais acheter une paire de chaussures Adidas et une paire de Levi’s chez Rogers Plaza au Levi’s Loft. C’est là que les enfants cool sont allés.

Avec une liste croissante de clients satisfaits et un flux de nouveaux travaux en cours, McLemore a déclaré qu’il était à un moment de sa vie où il pouvait garder le loup loin de la porte et gratifier son âme créative.

« Si je peux transmettre une idée de manière nette, propre, esthétique, bien présentée avec le moins de fioritures possible, j’aime ça », a déclaré McLemore. « Une entreprise sans signe est un signe de non-entreprise. »