Que vous soyez une banque, une plateforme de commerce électronique, un agrégateur de voyages, un service de VTC ou à peu près n’importe quelle entreprise, si vous avez décidé de proposer une assurance à vos clients sur votre plateforme, vous vous demandez peut-être beaucoup de questions sur la façon d’aller de l’avant.
Par exemple, vous vous demandez peut-être quel produit proposer, avec quelles compagnies d’assurance envisager de vous inscrire et avec combien, combien de personnes vous auriez besoin d’embaucher pour développer vos technologies et assurer une intégration et une distribution transparentes, et quels changements vous auriez besoin dans votre propre pile technologique pour créer le flux d’achat le plus idéal pour vos clients.
Cela semble intimidant ? Tu n’es pas seul. La distribution d’assurance n’a jamais été une tâche facile. Il y a plus de 70 assureurs dans le pays et ils ont des centaines de produits. Par conséquent, vous êtes amené à choisir parmi des milliers de combinaisons de produits, dont seules quelques-unes pourraient parfaitement s’intégrer à votre segment d’utilisateurs actuel et à votre cœur de métier. Penser à la pertinence du produit tout en essayant de maximiser les ventes potentielles peut être une perspective vertigineuse. En outre, le marché de l’assurance en Inde est hautement réglementé, ce qui entraîne de multiples freins et contrepoids nécessaires lors de la distribution de l’assurance.
De plus, toutes les entreprises n’auront pas les poches assez profondes pour investir dans l’embauche des bonnes équipes, la construction de technologies, la mise en place de processus complexes et l’obtention de licences pertinentes pour la distribution d’assurance, le tout pour quelque chose qui pourrait ne pas être leur cœur de métier. De telles incursions dans l’ajout d’un canal de revenus prometteur et l’expérimentation jusqu’à ce que vous trouviez le bon produit adapté au marché devraient être plus faciles.
Heureusement, il existe un nombre croissant d’insurtechs dans le pays qui simplifient le processus de distribution d’assurance pour tous les types d’entreprises.
Par exemple, quelques startups insurtech proposent des solutions plug-and-play qui permettent à presque toutes les entreprises de fournir une assurance en plus de leur offre commerciale principale. Certaines de ces entreprises ont construit un réseau solide et étendu d’intégrations avec des assureurs. Ils fournissent des produits d’assurance via des API ouvertes ou des modules technologiques plug-and-play pour simplement « brancher » des offres d’assurance pertinentes sur diverses plateformes numériques. Leurs frontaux SaaS sont suffisamment flexibles et modulaires pour s’adapter à presque tous les canaux de vente, y compris Phygital (hybride physique et numérique).
Une telle infrastructure API-first permet une mise sur le marché plus rapide pour les entreprises qui choisissent de travailler avec des insurtechs pour proposer des produits d’assurance intégrés. En comparaison, assurer la liaison avec les assureurs individuels et résoudre les complexités des piles technologiques et les flux d’acheteurs interactifs peut être un processus très coûteux en temps et en argent.
Si vous êtes confus quant à la voie à suivre, voici quelques questions qui peuvent vous aider à décider de travailler avec une insurtech ou de collaborer directement avec des assureurs individuels :
1. Proposez-vous des solutions d’une seule compagnie d’assurance ou souhaitez-vous offrir le choix entre plusieurs prestataires ?
2. Avez-vous la capacité de choisir le bon assureur, qui peut répondre à vos exigences énoncées ?
3. Souhaitez-vous proposer uniquement des produits standards ou travailler vers une offre de produits contextuelle ?
4. Vous souhaitez offrir le même parcours d’achat à tous, car vous souhaitez proposer plusieurs options en fonction du profil client ?
5. Comment pouvez-vous accélérer votre temps de mise sur le marché ?
6. Qu’est-ce qui vous permet d’obtenir le meilleur prix final pour vos clients ?
7. Dans quelle mesure souhaitez-vous modifier votre pile technologique existante pour intégrer l’assurance ?
Dans l’ensemble, des modules d’assurance plug-and-play flexibles permettent aux entreprises de proposer à leurs clients des produits d’assurance en une semaine, grâce à des intégrations directes avec les assureurs. D’un autre côté, cela pourrait prendre 3 à 6 mois pour collaborer avec des assureurs individuels, construire une plate-forme technologique conforme. Tout cela s’ajoute à des investissements importants et à l’utilisation des bandes passantes de l’équipe pour les non-core.
Le modèle d’assurance en boîte est donc le plus optimal pour répondre à l’initiative de distribution d’assurance.
L’auteur, Suvendu Prusty, est co-fondateur et directeur de Riskcovry. Les opinions exprimées sont personnelles
Première publication: IST